개인정보처리방침
주식회사 헬스마일은 수면ON케어 서비스 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법령에 따라 투명하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 공개함.
1. 개인정보의 처리 목적
주식회사 헬스마일은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리함. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 이행함.
- 회원가입, 로그인, 본인 식별, 회원관리
- 수면 측정 기록 저장, 수면 리포트 제공, 수면 통계 제공
- 코골이 추정, 호흡음 추정, 수면점수 등 수면 습관 분석
- 일월매트 조절기 등록, Bluetooth 및 Wi-Fi 기반 기기 연결·제어
- 알람, 푸시 알림, 고객문의 응대, 서비스 안정성 개선
- 서비스 오류 확인, 부정 이용 방지, 보안 관리
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호 | 회원가입, 로그인, 사용자 식별, 고객지원 |
| 수면정보 | 수면 시작·종료 시각, 수면시간, 수면점수, 코골이 추정 횟수·구간, 호흡음 추정 정보, 수면 통계 | 수면 리포트 제공, 일일분석, 주간 통계 제공 |
| 오디오 관련 정보 | 마이크를 통해 수집되는 수면 중 소리 정보 또는 분석 결과 | 코골이·호흡음 추정 및 수면 분석 |
| IoT 기기정보 | 기기별명, 단말기 식별값, Bluetooth 주소, Wi-Fi 연결 상태, 매트 제어 상태 | 일월매트 조절기 등록, 연결 상태 확인, 매트 제어 |
| 앱 이용정보 | 접속 일시, 앱 버전, 단말 OS, 오류 로그, 서비스 이용기록 | 서비스 운영, 오류 개선, 보안 관리 |
| 선택정보 | 목표 수면시간, 알람 설정, 푸시 설정, 마케팅 수신 동의 여부 | 맞춤형 수면관리, 알림 제공, 이벤트 안내 |
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 저장하며, 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 최소한의 정보만 처리함.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 또는 관련 법령에 따른 보관기간 내에서 개인정보를 처리·보유함.
| 항목 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관 |
| 수면기록 및 분석정보 | 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제를 요청할 때까지 |
| IoT 기기 등록정보 | 기기 등록 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객문의 및 분쟁처리 기록 | 처리 완료 후 3년 |
| 서비스 접속 및 보안 로그 | 서비스 안정성 및 보안 목적상 최대 1년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않음. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있음.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인을 식별할 수 없도록 통계화·익명화한 정보로 활용하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 경우 클라우드 서버, 문자·알림 발송, 고객지원 도구 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있음. 위탁이 발생하는 경우 수탁자, 위탁업무 내용, 보유기간을 본 방침 또는 별도 고지를 통해 안내함.
현재 수면ON케어의 주요 서비스 서버는 국내외 클라우드 인프라를 통해 운영될 수 있으며, 회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독함.
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기함.
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
- 회원 탈퇴 시 서비스 제공에 필요한 정보는 삭제 또는 비식별화 처리
7. 이용자 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있음.
- 앱 내 회원정보 수정, 설정, 고객센터 기능을 통해 요청 가능
- 고객센터 전화 또는 개인정보보호책임자 문의를 통해 요청 가능
- 회사는 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치함
8. 앱 권한 및 기기정보 처리
수면ON케어는 서비스 제공을 위해 다음 권한을 요청할 수 있음. 권한은 사용자가 허용한 경우에만 사용되며, 일부 권한을 거부할 경우 관련 기능 이용이 제한될 수 있음.
| 권한 | 사용 목적 |
|---|---|
| 마이크 | 수면 중 코골이 및 호흡음 추정 분석 |
| Bluetooth | 일월매트 조절기 검색, 등록, 상태 확인, 제어 |
| 위치 | Android 정책상 Bluetooth 또는 Wi-Fi 기기 검색에 필요한 경우 사용. 위치 추적 목적이 아님 |
| 알림 | 알람, 측정 안내, 서비스 알림 제공 |
| 인터넷 | 로그인, 수면 리포트 저장·조회, IoT 원격 제어 |
앱은 이용자 동의 없이 위치를 상시 추적하지 않으며, 수면 분석 목적 외의 오디오 내용을 임의로 활용하지 않음.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행함.
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 내부 관리
- 비밀번호 암호화 저장
- 서버 접근 통제 및 보안 설정 관리
- 개인정보 처리 시스템의 접속기록 관리
- 서비스 오류 및 보안 위협에 대한 점검
10. 개인정보보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해구제를 위해 개인정보보호책임자를 지정함.
개인정보 관련 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 접수된 문의에 대해 신속히 답변하도록 노력함.
11. 아동의 개인정보
수면ON케어는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않음. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받음.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있음. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지 또는 웹페이지를 통해 사전에 안내함.
시행일 2026년 06월 14일